กระเป๋าเงินดิจิทัลอาลีเพย์:พัฒนาการของเทคโนโลยีการเงินออนไลน์และการเปลี่ยนแปลงผ่านสู่สังคมไร้เงินสดในประเทศจีน

Abstract

การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศจีน ส่งผลให้การซื้อขายสินค้าและการชำระเงินออนไลน์ถูกผนวกเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของชาวจีนอย่างแพร่หลาย จากการศึกษาปรากฏการณ์รูปแบบการชำระเงินออนไลน์ของระบบอาลีเพย์ (Alipay) พบว่าการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลแทนเงินสดได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในกิจกรรมแลกเปลี่ยนซื้อขายในชีวิตประจำวันของคนจีนในเขตพื้นที่เมืองโดยมีสาเหตุมาจาก 1) กระเป๋าเงินดิจิทัลอาลีเพย์มีบริการที่หลากหลาย ซึ่งตอบสนองวิถีการใช้ชีวิตของคนในเมืองใหญ่ 2) อาลีเพย์ใช้กลยุทธ์ระบบนิเวศทางธุรกิจสร้างเครือข่ายร้านค้าที่หลากหลาย โดยใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของลูกค้าเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค และสอดแทรกบริการที่สอดคล้องกับความต้องการในชีวิตประจำวันของผู้ใช้ทั้งในประเทศและข้ามพรมแดน และ3) การขยายตัวของเมือง การเพิ่มขึ้นของชนชั้นกลางจากการพัฒนาเศรษฐกิจบริการที่สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของกลุ่มวัยหนุ่มสาวที่คุ้นชินกับเทคโนโลยีดิจิทัล รวมทั้งการสนับสนุนทางนโยบายจากภาครัฐอย่างจริงจัง ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งเสริมความแพร่หลายของการใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลในจีน รวมทั้งเอื้อต่อการเติบโตไปสู่สังคมไร้เงินสดเต็มรูปแบบ