การปรับปรุงการจัดส่งชิ้นส่วนยานยนต์เข้าสู่สายการประกอบรถยนต์

Abstract

งานวิจัยมีจุดประสงค์ในการนำเสนอแนวทางการปรับปรุงกระบวนการจัดส่งชิ้นส่วนยานยนต์ประเภทเหล็ก จากบริษัทผู้ผลิตชิ้นส่วนลำดับที่ 1 (Tier 1) ส่งตรงไปยังสายประกอบรถยนต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนอง ความต้องการลูกค้าในระบบการผลิตแบบทันเวลาพอดี(Just in time) ที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ผลิตชิ้นส่วนโดยตรงที่ต้อง ส่งมอบสินค้าให้ทันเวลา (Delivery on time) ตามที่ลูกค้ากำหนด จากการศึกษาการทำงานของบริษัทในปัจจุบัน พบปัญหาการจัดส่งสินค้าผิดพลาดและไม่มีแบบแผนการทำงาน จึงเป็นที่มาของงานวิจัยนี้ในการปรับปรุงแผนผังคลังสินค้า และการออกแบบกระบวนการทำงานข้องฝ่ายคลังสินค้าและฝ่ายจัดส่ง ผลจากการออกแบบแผนผังคลังสินค้าใหม่ และกำหนดขั้นตอนการทำงานของฝ่ายคลังสินค้าและฝ่ายจัดส่งได้ถูกทดสอบประสิทธิภาพโดยการนำไปประยุกต์ใช้ ดำเนินการจริงในส่วนชิ้นส่วนประเภทบรรจุภณัฑ์กัน ชนท้ายจากการที่พนักงานได้ทำงานตามกระบวนการที่ออกแบบนั้น ทำให้สามารถจัดเก็บสินค้าได้อย่างเป็นระบบ ช่วยให้ฝ่ายคลังสินค้าสามารถจัดสินค้าได้ทันเวลาก่อนที่รถรับสินค้าจะมาถึง ผลการประเมินในส่วนสถานะการจัดส่งในด้านการจัดส่งชิ้นส่วนครบตามที่กำหนดและตรงเวลาตามรอบคำสั่งซื้อ พบว่า สามารถส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าทันเวลาทุกรอบการจัดส่งคิดเป็นสัดส่วน 100% ซึ่งมีความเป็นไปได้ในการนำไปประยุกต์ใช้ จริงกับส่วนอื่น ๆ ดังนั้นผลการวิจัยนี้สามารถสรุปได้ว่าเป็นการศึกษากระบวนการทำงานที่สามารถหาสาเหตุของปัญหาและ เสนอวิธีการแก้ปัญหาที่สามารถนำไปประยุกต์กับการปฏิบัติงานจริงได้