การพัฒนาองค์กรสุขภาพด้วย “การบริหารเข็มมุ่ง”

Abstract

การบริหารเข็มมุ่งเป็นกระบวนที่มีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดกลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ ซึ่งถูกพัฒนาขึ้นในประเทศญี่ปุ่นและมีการใช้อย่างแพร่หลายในบริษัทญี่ปุ่น อย่างไรก็ตามการบริหารเข็มมุ่งได้รับการยอมรับว่าสามารถนำมาใช้เป็นกรอบในการบริหารเชิงกลยุทธ์ในบริษัทที่ไม่ใช่เป็นของญี่ปุ่น กระบวนการบริหารเข็มมุ่งประกอบด้วย การระบุโอกาสที่จะมีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาเกิดขึ้นในองค์การ มีการกำหนดกลยุทธ์ขององค์การ มีการเชื่อมโยงกลยุทธ์ไปสู่การวางแผนปฏิบัติการด้วยกระบวนการส่งลูก และมีการติดตามประเมินความก้าวหน้าในแต่ละวันและเป็นระยะๆอย่างต่อเนื่องการบริหารเข็มมุ่งถูกนำมาใช้ในการแปลงเป้าหมายและความต้องการขององค์การไปสู่การจัดการในแต่ละวันโดยเน้นที่จะทำให้เกิดการสื่อสารที่ดีจากบนลงล่างหรือการสื่อสารในระดับเดียวกัน ดังนั้นการบริหารเข็มมุ่งจึงส่งผลดีต่อองค์การ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพและเปิดกว้างให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการวางแผน การดำเนินการและระบบการติดตามตรวจสอบ

Hoshin Kansri is an effective strategy deploying process, developed in Japan and has been widely utilized in many Japanese companies. It is also recognized as an organizing framework for strategic management in non-Japanese companies. Processes of Hoshin Kansri include identifying an important area of opportunity for the organizationto change or improve on, establishing organizational strategies, linking between the organizational strategies and annual planning via the “Catchball Process”, and monitoringprogress both daily and periodically. Hoshin Kansri is used to translate the objectives and needs of an organization into daily management, underpinned by good vertical and cross-functional communication. Therefore, it yields many advantages for the organization, mostly regarding communication improvement and facilitating participationin planning, implementation and review for everyone.