การพัฒนากรอบสมรรถนะของพยาบาลส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร โรงพยาบาลในเครือรามคำแหง จังหวัดเชียงใหม่

Abstract

สมรรถนะของพยาบาลมีความสำคัญต่อการเกิดคุณภาพการบริการการพยาบาล การพัฒนากรอบสมรรถนะจึงมีจำเป็นต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์ให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด การศึกษาเชิงพัฒนาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนากรอบสมรรถนะของพยาบาลส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร โรงพยาบาลในเครือรามคำแหง จังหวัดเชียงใหม่ โดยประยุกต์ใช้แนวคิดการพัฒนากรอบสมรรถนะของ Marrelli, Tondora, & Hoge (2005) ผู้เข้าร่วมการศึกษาเลือกแบบเจาะจงประกอบด้วยพยาบาลส่องกล้องระบบทางเดินอาหารจำนวน 9 คน และผู้ทรงคุณวุฒิจำนวน 3 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแนวคำถามการสัมภาษณ์ ได้รับการตรวจสอบความชัดเจนของคำถาม ความเหมาะสมของคำถาม และการจัดลำดับคำถามจากผู้ทรงคุณวุฒิ รวบรวมข้อมูลโดยการทบทวนวรรณกรรมและการสัมภาษณ์พยาบาลส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร วิเคราะห์ข้อมูลโดยวิเคราะห์เนื้อหา การคำนวณหาค่าดัชนีความตรงตามเนื้อหารายข้อและการใช้สถิติเชิงพรรณนา ผลการศึกษาพบว่ากรอบสมรรถนะของพยาบาลส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร โรงพยาบาลในเครือรามคำแหง จังหวัดเชียงใหม่ ประกอบด้วย 6 สมรรถนะ 82 พฤติกรรมบ่งชี้ความสามารถ ได้แก่ 1) การดูแลก่อนส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร (14 พฤติกรรมบ่งชี้ความสามารถ) 2) การดูแลขณะส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร (14 พฤติกรรมบ่งชี้ความสามารถ) 3) การดูแลหลังส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร (11 พฤติกรรมบ่งชี้ความสามารถ) 4) การช่วยแพทย์ในการส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร (14 พฤติกรรมบ่งชี้ความ สามารถ) 5) การบันทึกเอกสารที่เกี่ยวกับการส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร (13 พฤติกรรมบ่งชี้ความ สามารถ) และ 6) การดูแลเครื่องมือและอุปกรณ์ในการส่องกล้องระบบทางเดินอาหาร (16 พฤติกรรมบ่งชี้ความสามารถ) ผู้บริหารทางการพยาบาลโรงพยาบาลในเครือรามคำแหง จังหวัดเชียงใหม่ สามารถใช้กรอบสมรรถนะนี้ไปพัฒนาแบบประเมินสมรรถนะ รวมทั้งใช้เป็นแนวทางในการสรรหา คัดเลือก ปฐมนิเทศ และพัฒนาพยาบาลส่องกล้องระบบทางเดินอาหารให้เหมาะสมต่อไป

Nurses’ competency is important to the quality of nursing service. The development of a competency framework is needed for effective human resource management. This developmental study aimed to develop a competency framework for gastrointestinal endoscopy nurses at Ramkhamhaeng Hospital Group, Chiang Mai Province, by applying the competency framework development model by Marrelli, Tondora, and Hoge (2005). The participants selected by using purposive sampling consisted of nine gastrointestinal endoscopy nurses and three head nurses and executive nurse. The instrument was interview guidelines that were verified the clarity, appropriateness, and sequence of questions from experts. Data collection methods included reviewing literature and interviews with gastrointestinal endoscopy nurses. Data were analyzed by using content analysis, content validity index of each individual item, and descriptive statistic. The results revealed that the competency framework of gastrointestinal endoscopy nurses at Ramkhamhaeng Hospital Group, Chiang Mai Province consisted of six competencies and eighty-two behavioral indicators including: 1) care before gastrointestinal endoscopy (14 behavioral indicators, 2) care during gastrointestinal endoscopy (14 behavioral indicators), 3) care after gastro intestinal endoscopy (11 behavioral indicators), 4) assistance to physicians in gastrointestinal endoscopy (14 behavioral indicators), 5) record of documents related to gastrointestinal endoscopy (13 behavioral indicators), and 6) maintenance of gastrointestinal endoscopy tools and equipment (16 behavioral indicators). Nurse administrators at Ramkhamhaeng Hospital Group, Chiang Mai Province can use this competency framework to develop the competency assessment form and to use as guidelines for the recruitment, orientation, and development of gastrointestinal endoscopy nurses.